+372 646 0660 (E - R 9:00-17:00)

Tere tulemast! Logi sisse või Registreeru kasutajaks

Ostutingimused

Käesolevaid müügitingimusi reguleerib AS Surgitech, registrikood 10453754, Pärnu mnt 148.

Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad E-poe vahendusel toodete turustamisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigi seadused.

Jätame endale õiguse muuta E-poe müügitingimusi ja toodete ning teenuste hindasid. Muudatustest teavitame E-poe keskkonnas. Tehingule rakendatakse tehingu toimumise hetkel kehtivaid tingimusi ja hindu.

Toodete valik, hinnad ning allahindlused võivad erineda apteegis olevast kaubavalikust, hindadest ning allahindlusest.

Tellimise kord, tellimuse vormistamine ja tasumine

  • Tellimiseks ei pea Tellija registreerima end e-poe kasutajaks.
  • Tellija valib soovitud toote, määrab koguse, toote eest tasumise ning kohaletoimetamise viisi ning kinnitab tellimuse.
  • Toote kehtivad hinnad on toodud tootelehel eurodes.
  • Ostukorvis on võimalik tooteid lisada, kustutada ja muuta.
  • Toodete hinnale lisandub tellimuse vormistamise käigus Tellija poolt valitud tarneviisile vastav kohaletoimetamise tasu. Tarneviis valitakse ning kohaletoimetamistasu arvutatakse ostukorvis.
  • Tellija poolt kinnitatud tellimuse eest on võimalik tasuda otse oma pangakontolt pangalingi kaudu. Pangalingi kaudu maksmine on kiire ja turvaline viis e-poes tasumiseks. Pangalingi kaudu maksmisel suunatakse Sind peale tellimuse vormistamist Sinu poolt valitud internetipanka. Seal kuvatakse eeltäidetud maksekorraldus, kus on kirjas summa, mis tasumisele kuulub. Kinnita makse ning vajuta seejärel nupule „Tagasi kaupmehe juurde”.   „Tagasi kaupmehe juurde” nupu vajutamine on väga oluline, sest selle tegemata jätmisel võib juhtuda, et info makse õnnestumise kohta ei jõua meieni ning tellimuse täitmine viibib asjatult.
  • Tellimus loetakse edukalt sooritatuks kui oled makse sooritanud.
  • Teatise tellimuse kinnitusega saadame Tellijale e-maili teel.
  • Tellimuse tühistamise soovi korral võta palun meiega ühendust: tellimused@surgitech.ee 
  • Veebikeskkonnas sooritatud ostude eest tasutakse 100% ettemaksuna.

Õigused ja kohustused

  • Tellimuse vormistamisel on Tellija kohustatud esitama tellimuse teostamiseks vajalikud andmed: ees- ja perekonnanimi, täpne aadress (tänav, maja nr., krt. nr., postiindeks, linna/asula/ või küla/maakond), kontakttelefon ning võimalusel e-posti aadress.
  • Juhul, kui Tellija ja kauba saaja on erinevad, peab Tellija esitama andmed ka saaja kohta.
  • Juhul, kui Tellija esitatud andmed on vigased ja/või mitte-täielikud, ei garanteeri AS Surgitech tellimuse nõuetekohast täitmist. Võimaluse korral võtab AS Surgitech Tellijaga ühendust, et täpsustada vigaseid või mittetäielikke andmeid.
  • Tellimuse vormistamisel kinnitab Tellija, et on nõus käesolevates üldistes tellimistingimustes sätestatud tingimustega ning kohustub neid täitma.
  • AS Surgitech kohustub Tellijani toimetama korrektsed ja komplektsed tooted.
  • AS Surgitech kohustub Tellija pretensiooni lahendama 14 tööpäeva jooksul juhul, kui pretensiooni põhjused on Tellijast mitte sõltuvad. Juhul, kui pretensiooni põhjus on Tellija põhjustatud, peab Tellija selle koheselt kõrvaldama.
  • AS Surgitech kohustub välja vahetama toodete praakeksemplarid. AS Surgitech vastutab üksnes puuduste eest, mis olid olemas toodete üleandmisel Tellijale.

 Kohaletoimetamine

  • Tellimuse saadame teele 3 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest.
  • Kauba kohaletoimetamise viis ja tasu sõltub Tellija poolt tellimuse vormistamisel valitud viisist.
  • Alatest 40€ tellimustele on kohaletoimetamine Eesti siseselt TASUTA.
  • Kui teie poolt tellitud kaupade kogusumma jääb alla 40 euri, siis lisatakse transporditasu: Omniva pakiautomaat 2,99€; Omniva postkontor 3,80€. 
  • Kui soovid kasutada transporti väljaspool e-poes pakutavaid teenusepakkujaid, siis palun võta meiega ühendust tellimused@surgitech.ee
  • Pakile on võimalik ka ise järgi tulla aadressil Pärnu mnt 148, Tallinn tööpäeviti 9.00-17.00 peale tellimuse kinnituse saamist.
    Ladu on suletud laupäeviti, pühapäeviti ja riiklikel pühadel. Kui tulete kaubale ise järgi, siis tellimusele transporditasu ei lisata.
  • Pakiautomaati tellides postitame paki 1-3 tööpäeva jooksul alates tellimuse esitamise ja makse teostamise päevast. 
  • Omniva-ga tellides tuleb paki saabumisel pakiautomaati Teie mobiiltelefonile SMS-teade, milles on pakiautomaadi asukoht ning uksekood.

  Taganemisõigus, toodete tagastamine ja vahetamine

  • Tellijal on õigus tellimusest taganeda 14 kalendripäeva jooksul, saates meiliaadressile tellimused@surgitech.ee vastavasisulise teate koos tellimuse numbriga ja oma arvelduskonto numbriga ning tagastades kauba oma kulul aadressile AS Surgitech, Pärnu mnt 148, Tallinn 11317. 
  • Võlaõigusseaduse § 53 lõike 4 punktist 41 tulenevalt ei kuulu tagastamisele (st Tellija kaotab eelmise punktis nimetatud taganemisõiguse) avatud pakendiga, kasutatud või rikutud (sh rikutud pakend) kaup, va kui pakend on saanud kahjustada transpordi käigus ning kauba kättesaamisel kullerteenuse vahendusel või postiasutuses on tehtud vastav märge saatelehele või pakiautomaati saabunud kauba vastuvõtmisel on viivitamatult teatatud AS Surgitechile vigastatud pakendiga kauba kättesaamisest.
  • Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
  • Tellija peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
  • AS Surgitech tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik Telliajlt lepingu alusel saadud tasud.
  • AS Surgitech võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni Tellija on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
  • Sularaha tagasimakseid AS Surgitech ei teosta.
  • Juhul, kui Tellija poolt tagastatud tooted on kasutatud, siis on AS Surgitech’l õigus nõuda kahju hüvitamist summas kuni toodete müügihinnani sõltuvalt toodete väärtuse langusest. Nimetatud summa arvatakse maha Tellijale tagastatavast summast.
  • AS Surgitech ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist Tellijale.
  • Kui e-poest ostetud kaubal on puudused, mille eest AS Surgitech vastutab, parandab või asendab AS Surgitech puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab AS Surgitech Tellijale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
  • Kõik probleemid ja mured lahendame läbirääkimiste teel, kõige lihtsam on meile helistada 6460660 või saata kiri tellimused@surgitech.ee (Kokkuleppe mittesaavutamise korral on Sul õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseameti kaudu tarbijakaebuste komisjoni. Vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigi seadustest)

    Privaatsuspoliitika

  • Kliendi poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress) kasutatakse ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba Kliendile saatmiseks. Me edastame isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõttele selleks, et kaupa kohale toimetada. Me ei avalda oma Klientide andmeid kolmandatele osapooltele.
  • E-poe tellimuste keskkonnas säilitatavaid andmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset informatsiooni. 

Kõik lisaküsimused on oodatud tellimused@surgitech.ee

Kiireima lahenduse saate helistades tööpäeviti 9:00-17:00 telefonil 6460660

 

AS Surgitech