+372 646 0660

Tere tulemast! Logi sisse või Registreeru kasutajaks

Ostutingimused ja transport

Käesolevaid müügitingimusi reguleerib AS Surgitech, registrikood 10453754, Pärnu mnt 148.

Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad E-poe vahendusel toodete turustamisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigi seadused.

Jätame endale õiguse muuta E-poe müügitingimusi ja toodete ning teenuste hindasid. Muudatustest teavitame E-poe keskkonnas. Tehingule rakendatakse tehingu toimumise hetkel kehtivaid tingimusi ja hindu.

Toodete valik, hinnad ning allahindlused võivad erineda apteegis olevast kaubavalikust, hindadest ning allahindlusest.

Tellimise kord, tellimuse vormistamine ja tasumine

  • Tellimiseks ei pea Tellija registreerima end e-poe kasutajaks.
  • Tellija valib soovitud toote, määrab koguse, toote eest tasumise ning kohaletoimetamise viisi ning kinnitab tellimuse.
  • Toote kehtivad hinnad on toodud tootelehel eurodes.
  • Ostukorvis on võimalik tooteid lisada, kustutada ja muuta.
  • Toodete hinnale lisandub tellimuse vormistamise käigus Tellija poolt valitud tarneviisile vastav kohaletoimetamise tasu. Tarneviis valitakse ning kohaletoimetamistasu arvutatakse ostukorvis.
  • Tellija poolt kinnitatud tellimuse eest on võimalik tasuda otse oma pangakontolt pangalingi kaudu. Pangalingi kaudu maksmine on kiire ja turvaline viis e-poes tasumiseks. Pangalingi kaudu maksmisel suunatakse Sind peale tellimuse vormistamist Sinu poolt valitud internetipanka. Seal kuvatakse eeltäidetud maksekorraldus, kus on kirjas summa, mis tasumisele kuulub. Kinnita makse ning vajuta seejärel nupule „Tagasi kaupmehe juurde”.   „Tagasi kaupmehe juurde” nupu vajutamine on väga oluline, sest selle tegemata jätmisel võib juhtuda, et info makse õnnestumise kohta ei jõua meieni ning tellimuse täitmine viibib asjatult.
  • Tellimus loetakse edukalt sooritatuks kui oled makse sooritanud.
  • Teatise tellimuse kinnitusega saadame Tellijale e-maili teel.
  • Tellimuse tühistamise soovi korral võta palun meiega ühendust: tellimused@surgitech.ee 
  • Veebikeskkonnas sooritatud ostude eest tasutakse 100% ettemaksuna.

Õigused ja kohustused

  • Tellimuse vormistamisel on Tellija kohustatud esitama tellimuse teostamiseks vajalikud andmed: ees- ja perekonnanimi, täpne aadress (tänav, maja nr., krt. nr., postiindeks, linna/asula/ või küla/maakond), kontakttelefon ning võimalusel e-posti aadress.
  • Juhul, kui Tellija ja kauba saaja on erinevad, peab Tellija esitama andmed ka saaja kohta.
  • Juhul, kui Tellija esitatud andmed on vigased ja/või mitte-täielikud, ei garanteeri AS Surgitech tellimuse nõuetekohast täitmist. Võimaluse korral võtab AS Surgitech Tellijaga ühendust, et täpsustada vigaseid või mittetäielikke andmeid.
  • Tellimuse vormistamisel kinnitab Tellija, et on nõus käesolevates üldistes tellimistingimustes sätestatud tingimustega ning kohustub neid täitma.
  • AS Surgitech kohustub Tellijani toimetama korrektsed ja komplektsed tooted.
  • AS Surgitech kohustub Tellija pretensiooni lahendama 14 tööpäeva jooksul juhul, kui pretensiooni põhjused on Tellijast mitte sõltuvad. Juhul, kui pretensiooni põhjus on Tellija põhjustatud, peab Tellija selle koheselt kõrvaldama.
  • AS Surgitech kohustub välja vahetama toodete praakeksemplarid. AS Surgitech vastutab üksnes puuduste eest, mis olid olemas toodete üleandmisel Tellijale.

 Kohaletoimetamine

  • Tellimuse saadame teele 3 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest.
  • Kauba kohaletoimetamise viis ja tasu sõltub Tellija poolt tellimuse vormistamisel valitud viisist.
  • Alatest 65€ tellimustele on kohaletoimetamine Eesti siseselt TASUTA.
  • Kui teie poolt tellitud kaupade kogusumma jääb alla 65 euri, siis lisatakse transporditasu: Omniva pakiautomaat 2,99€; Omniva postkontor 3,80€. 
  • Kui soovid kasutada transporti väljaspool e-poes pakutavaid teenusepakkujaid, siis palun võta meiega ühendust tellimused@surgitech.ee
  • Pakile on võimalik ka ise järgi tulla aadressil Pärnu mt 148, Tallinn tööpäeviti 9.00-17.00 peale tellimuse kinnituse saamist.
    Ladu on suletud laupäeviti, pühapäeviti ja riiklikel pühadel. Kui tulete kaubale ise järgi, siis tellimusele transporditasu ei lisata.
  • Pakiautomaati tellides postitame paki 1-3 tööpäeva jooksul alates tellimuse esitamise ja makse teostamise päevast. 
  • Omniva-ga tellides tuleb paki saabumisel pakiautomaati Teie mobiiltelefonile SMS-teade, milles on pakiautomaadi asukoht ning uksekood.

  Taganemisõigus, toodete tagastamine ja vahetamine

  • Tellijal on õigus tellimusest taganeda 14 kalendripäeva jooksul, esitades meile kirjalik tagastusavaldus tellimused@surgitech.ee või helistades 6460660.
  • Taganemistähtaeg hakkab kehtima päevast, mil oled saanud toote enda valdusesse.
  • Kui Tellija taganeb tellimusest, siis kohustub Tellija tagastama kasutamata ning kahjustamata tooted viivitamata, kuid mitte hiljem kui 30 kalendripäeva jooksul taganemisavalduse ärasaatmisest arvates. AS Surgitech tagastab Tellijale tagastatud toodete eest tasutud summa (v.a toodete saatmise kulud) hiljemalt 30 kalendripäeva jooksul taganemisteate ja toodete saamisest arvates.
  • Sularaha tagasimakseid AS Surgitech ei teosta.
  • Juhul, kui Tellija poolt tagastatud tooted on kasutatud, siis on AS Surgitech’l õigus nõuda kahju hüvitamist summas kuni toodete müügihinnani sõltuvalt toodete väärtuse langusest. Nimetatud summa arvatakse maha Tellijale tagastatavast summast.
  • Kõik probleemid ja mured lahendame läbirääkimiste teel, kõige lihtsam on meile helistada 6460660 või saata kiri tellimused@surgitech.ee (Kokkuleppe mittesaavutamise korral on Sul õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseameti kaudu tarbijakaebuste komisjoni. Vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigi seadustest)

    Privaatsuspoliitika

  • Kliendi poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress) kasutatakse ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba Kliendile saatmiseks. Me edastame isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõttele selleks, et kaupa kohale toimetada. Me ei avalda oma Klientide andmeid kolmandatele osapooltele.
  • E-poe tellimuste keskkonnas säilitatavaid andmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset informatsiooni. 

Kõik lisaküsimused on oodatud tellimused@surgitech.ee

Kiireima lahenduse saate helistades tööpäeviti 9:00-17:00 telefonil 6460660

 

AS Surgitech